Жители города Пскова и Псковского района получили более 3000 телефонных консультаций по пенсионным вопросам
Управление ПФР в городе Пскове и Псковском районе напоминает, что по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения граждан, основных положений федеральных законов и изменений в пенсионном законодательстве можно обратиться по телефонам горячей линии Управления.
Ежедневно в рабочие дни с 8-30 до 18-00 специалисты Пенсионного фонда отвечают на телефонные звонки жителей города и района. С начала года, таким образом, уже было проконсультировано более 3000 человек. Телефоны горячей линии, по которым можно задать интересующий вопрос: 56-60-95, 66-52-81, 53-01-20.
Также в Управлении ПФР в городе Пскове и Псковском районе реализуется пилотный проект по консультированию граждан посредством телефонной связи по материалам выплатного дела. Всего с начала 2018 года персональные консультации получили более 360 жителей города и района.
Такой вид консультирования осуществляется в целях оперативного получения гражданином интересующей его информации.
Конфиденциальная информация предоставляется гражданину специалистом ПФР, в компетенцию которого входит консультирование граждан. Однако перед этим необходимо пройти процедуру установления его личности, путем проверки корректности сообщения сведений:
- фамилии, имени, отчества;
- данных документа, удостоверяющего личность;
- кодового слова (секретного кода).
Каждый гражданин, получатель пенсии и других социальных выплат, может обратиться в клиентскую службу ПФР по месту жительства и заполнить заявление «О согласии на предоставление территориальным органом ПФР информации о пенсионном (социальном) обеспечении посредством телефонной связи по материалам выплатного дела».
На сегодняшний день в Управление ПФР города поступило 469 таких заявлений.
Также добавим, что по всем вопросам специалисты Управления Пенсионного фонда готовы проконсультировать граждан в группе Вконтакте http://vk.com/pfr_upfr_pskov
