Интернет-приемная Главы города ежедневно принимает обращения граждан
Обращения граждан, поступающие на официальный сайт МО «Город Псков» www.pskovgorod.ru через интернет – приемную Главы города Пскова и депутатов Псковской городской Думы, рассматриваются в положенном порядке, ответы на них направляются гражданину и размещаются здесь же на сайте. Гражданин может получить оперативную консультацию или ответ на свой вопрос по указанному им контакту.
В основном тематика обращений граждан касается: личных проблем, устройства детей в дошкольные учреждения, жалоб на управляющую компанию, оказания помощи инвалиду или ветерану, правовых консультаций. Также псковичи выступают с предложениями по благоустройству дворовых территорий, вывозу мусора, устранению стихийно возникающих свалок, оптимальному размещению рекламы в городском пространстве.
Анализ обращений граждан за февраль – март показывает, что псковичи поднимают вопросы уборки территорий. В частности, пскович , проживающий по улице Яна Фабрициуса, отмечает, что в этом году значительно лучше убираются улицы и тротуары в районе улиц Гагарина, Яна Фабрициуса, Металлистов и др. Однако при этом тротуары подметаются механическим способом, щётками, установленными на тракторы. «Этими щётками выметаются слабые фракции из асфальта, - пишет пскович. - В результате и без того неровная поверхность тротуаров становится ещё хуже. На отдельных участках асфальт выметен до нижнего слоя, а местами до земли. Тротуары приходят в полную негодность, что особенно заметно у общежития строительного колледжа и далее до Сбербанка». Житель города задается вопросом: можно ли изменить метод уборки.
В ответ специалисты городского хозяйства Администрации города пояснили, что в нашем городе между УГХ Администрации города Пскова и ООО «Чистый град» заключен муниципальный контракт № 363 от 19.11.2013 на выполнение комплекса работ по содержанию улично-дорожной сети муниципального образования «Город Псков» в 2013-2016 годах. Подрядная организация ООО «Чистый град» обязана выполнять работы по содержанию улично-дорожной сети города Пскова, в т. ч. следить за транспортно-эксплуатационным состоянием улично-дорожной сети в соответствии с требованиями к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения в рамках указанного Контракта в соответствии с Техническим заданием и Календарными графиками на выполнение работ. Данным Контрактом предусмотрены следующие виды работ на тротуарах: в зимний период-механизированное распределение противогололедной смеси, механизированная очистка от снега и шуги, подметание тротуаров вручную при средней засорённости с последующей погрузкой и утилизацией мусора, распределение противогололедных материалов вручную. Для летнего периода предусмотрена механизированная очистка тротуаров с увлажнением, со сбором и погрузкой и утилизацией мусора (70 % от площади), а также подметание тротуаров вручную (30% от площади).
Достаточно много вопросов касаются предоставления жилья сиротам, молодым семьям, расселения из ветхих домов. Следует пояснить, что с начала 2013 года вступил в силу Федеральный закон № 15-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части обеспечения жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», в соответствии с которым полномочия по обеспечению специализированными жилыми помещениями данной категории граждан передаются субъектам РФ. При этом в городе Пскове Постановлением Псковской городской Думы от 08.07.2005 № 447 установлена учетная норма площади жилого помещения в размере менее 14 кв.м. общей площади жилого помещения на каждого члена семьи и 17 кв.м общей площади жилого помещения на каждого члена семьи для предоставления жилого помещения по договору социального найма. Т.е. встать на учет может семья, имеющая жилье менее 14 кв.м на каждого члена семьи, предоставляется жилье не менее 17 кв.м на каждого члена семьи.
На обращение жильцов дома № 4 по ул. Детской по вопросу расселения признанного ветхим дома последовал ответ, что Постановлением Администрации Псковской области от 27.09.2013 № 446 внесены изменения в областную адресную программу «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в 2013-2017» годах, в соответствии с которыми МО «Город Псков» с 2014 года принимает участие в переселении граждан из аварийного жилья в рамках данной Программы. Дом № 4 по ул. Детской включен в перечень многоквартирных домов, подлежащих расселению в соответствии с вышеназванной Программой. Переселение жильцов предусмотрено в 2017 году. До расселения дома улучшение жилищных условий семьям возможно путем предоставления жилых помещений в маневренном жилищном фонде по ул. Герцена, д.14. В соответствии с условиями Программы финансирование мероприятий по приобретению жилых помещений для расселения указанного дома и переселение жильцов предусмотрено в 2017 году. До расселения дома улучшение жилищных условий семье Петровой Е.А. возможно путем предоставления жилых помещений в маневренном жилищном фонде по ул. Герцена, д.14.
Жители Пскова активно реагируют на асоциальное поведение соседей по дому и интересуются, какие нормы и правила регламентируют поведение в быту, на улицах города.
При курении жильцов, в том числе и на балконе, в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», этими гражданами нарушаются права других граждан на благоприятную среду жизнедеятельности. В таких случаях можно обращаться в дежурную часть отделов полиции УМВД по городу Пскову по месту жительства.
Много вопросов о парковке автомобилей на газонах во дворах, около домов. Здесь возникает вопрос принадлежности данных участков. Нужно пояснить, что право перепланировки дворовых территорий принадлежит собственникам многоквартирных домов в том случае, если земельный участок, на котором находится дом, выделен в придомовую территорию и поставлен на кадастровый учет. Если земельный участок не сформирован, то решение о формировании земельного участка многоквартирного дома принимается на общем собрании. Инициатива о проведении общего собрания может исходить от любого собственника помещений многоквартирного дома. Таким образом, при помощи управляющей компании можно официально установить статус газона с невозможностью парковки на нем.
Обращения жителей города на сайт имеют реальный результат, когда исчерпаны другие способы воздействия, , например, на недобросовестных поставщиков товаров и услуг. Так, пенсионерка, жительница Пскова, смогла добиться возврата денег за бракованные межкомнатные двери. В этом ей помогли специалисты отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Комитета социально-экономического развития и потребительского рынка Администрации города Пскова .
